POLITICA DI RESO E RIMBORSO

Presso Bienne Container, la nostra priorità è offrirvi un’esperienza di acquisto ottimale. Se i nostri prodotti non soddisfano pienamente le vostre aspettative, avete la possibilità di restituirli entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Diritto di recesso

Ai sensi dell’articolo 52 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza alcuna penalità.
Il diritto di recesso si applica a tutti i nostri prodotti (container, rimorchi furgonati, van per cavalli), a condizione che non siano stati utilizzati, danneggiati o personalizzati, conformemente all’articolo 59 del Codice del Consumo.

Condizioni di reso

• Il reso deve essere accompagnato da una fattura o da una prova d’acquisto.

• Il prodotto deve essere restituito nelle sue condizioni originali, non danneggiato, non modificato e accompagnato da tutte le attrezzature, gli accessori e i documenti forniti al momento della consegna.

• Qualsiasi richiesta di reso deve essere effettuata entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto.

• I prodotti che sono stati oggetto di personalizzazione, modifica o allestimento specifico su richiesta del cliente non possono essere restituiti né sostituiti.

• I prodotti che presentano segni di utilizzo anomalo, danni o parti mancanti non potranno essere rimborsati integralmente.

• Nessun reso sarà accettato senza la previa autorizzazione del nostro servizio clienti.

• Il rimborso o la sostituzione saranno effettuati dopo la verifica e la convalida delle condizioni del prodotto restituito.

Procedura di reso

  • Per avviare una procedura di reso, contattateci all’indirizzo: info@bienne-container.com oppure al numero +39 377 392 1529
  • Nessun costo di riassortimento sarà applicato ai resi.
  • Gli articoli restituiti senza richiesta preventiva non saranno accettati.
  • Per qualsiasi domanda relativa ai resi, non esitate a contattarci ai recapiti sopra indicati.
  • Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Prodotti danneggiati o difettosi

Al momento della ricezione dell’ordine, vi invitiamo a verificarne attentamente lo stato. Se riscontrate che l’articolo è danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, vi preghiamo di contattarci immediatamente affinché possiamo valutare la situazione e trovare una soluzione adeguata.

Cambi

Per ottenere un articolo in sostituzione, vi consigliamo di restituire l’articolo originale e di effettuare un nuovo ordine per il prodotto desiderato una volta che il reso sarà stato accettato.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, vi informeremo dell’approvazione del rimborso entro 1-2 giorni lavorativi. Se il rimborso viene approvato, sarà effettuato tramite il metodo di pagamento originale.

Informazioni di contatto

Nome del negozio: Bienne Container
Ragione sociale: BIENNE CONTAINER SRL
Indirizzo: Via Predda Niedda Str. 46, 07100 Sassari (SS), Italia.
Telefono: +39 377 392 1529
E-mail: info@bienne-container.com
Orari di apertura: dal lunedì al sabato, dalle 9:00 alle 18:00 (GMT +1:00) CET